De acordo com Omar Kaminski, advogado especializado em direito de informática, para evitar incidentes, as empresas devem firmar acordos com empregados, voltados a limitar a menção ao nome da organização em e-mails particulares, blogs e redes sociais
Mais do que segurança pura e simples, a blindagem de dados corporativos configura-se, hoje, como um fator para garantir a imagem das empresas. Além de proteger informações para que não sejam roubadas, clonadas ou desviadas, com o aumento de dispositivos móveis e a utilização de blogs e redes sociais, as organizações passaram a lidar com a preocupação em relação a como seus funcionários – e representantes diretos de sua marca – estão se comportando nesses novos meios.
“Para que uma companhia consiga garantir que nenhuma informação confidencial será contada e que o nome da empresa não será citado por colaboradores em veículos públicos, deve firmar um contrato com todas essas especificações no momento da contratação do indivíduo”, aconselha Omar Kaminski, advogado especializado em direito de informática. “O acordo entre as partes tem de, inclusive, discriminar a responsabilidade do usuário quanto ao uso da marca da companhia em mensagens eletrônicas, posts em blogs, conversas telefônicas, enfim, todo tipo de comunicação”, complementa.
Esse controle, entretanto, se não estabelecido prévia e formalmente pela empresa com o consentimento do colaborador pode ser encarado como invasivo à privacidade do indivíduo e cerceador de sua liberdade de expressão. De acordo com Kaminski, por conta disso, é imprescindível ter acordos assinados entre as partes envolvidas - empresa e funcionário - com todos os direitos e responsabilidades pré-estabelecidos.
O advogado ressalta ainda que a legislação brasileira já utiliza informações publicadas em sites, e-mails ou SMS (mensagens curas de texto) como provas digitais. Assim, no caso de um incidente, as empresas poderão reivindicar na justiça a quebra do sigilo do funcionário.
sexta-feira, 13 de março de 2009
Aprenda a fazer os dados trabalharem a seu favor
Além de novas ofertas para consumidores, a análise de dados corporativos pode gerar diferentes processos de negócio e dinâmicas de trabalho para os CIOs, os quais precisam tirar melhor proveito desse amontoado de informações
Todas as informações que a companhia acumulou em sua existência não servem apenas para preencher data centers gigantescos. Os registros corporativos podem representar a ponte entre as dificuldades enfrentadas em tempos de crise financeira e a vantagem competitiva de se conhecer profundamente o negócio, o mercado e, principalmente, o cliente.
Toda companhia possui hoje mais informações operacionais do que jamais se teve notícia. Entretanto, poucas conseguem utilizá-las de forma positiva para a criação de estratégias – internas ou externas - rentáveis de atuação. Além de novas ofertas, a análise dos documentos da organização pode gerar novos processos de negócio e dinâmicas de trabalho.
No livro Competing on Analytics: The New Science of Winning, os autores Thomas H. Davenport e Jeanne G. Harris revelam que a utilização de dados na tomada de decisões empresariais mudou dramaticamente ao longo dos últimos anos. Eles mostram cases de organizações melhoraram de performance desenvolvendo estratégias competitivas baseadas no conhecimento criado por suas próprias informações.
Isso pode ser feito com a ajuda dos softwares que fazem análises qualitativas e estatísticas dos dados. Com eles é possível conhecer as facetas das informações e, assim, utilizá-las para o desenvolvimento das estratégias de negócio.
Os dados colhidos ao longo de toda a existência corporativa estão lá, armazenados, como sempre estiveram. Mas os executivos precisam dar uma nova abordagem para eles. Nesse sentido, hoje já existem ferramentas que permitem cruzar milhares de documentos e simular cenários, de modo a criar novas demandas aos consumidores.
Além do uso de ferramentas próprias, os CIOs podem tomar algumas medidas para tirar mais proveito de todos os dados colhidos na história da organização, a partir de alguns passos:
1. Identifique todos os gastos e projetos relevantes sob sua responsabilidade;
2. Identifique os projetos e contratos que representem cerca de 80% de seus gastos;
3. Aplique o software de análise para saber claramente a localização e disponibilidade dos recursos (pessoas, receitas provenientes de fora, tempo) necessários a tais projetos e contratos;
4. Inclua todos os possíveis consumidores aos cenários em potencial para novas abordagens de negócio. Busque a opinião de um possível cliente sobre a novidade e reflita sobre como seria o cenário final ideal;
5. Implemente seu projeto. Não espere que todos os processos estejam prontos. Você precisa de metas claras e isso já conseguiu com os passos anteriores.
Todas as informações que a companhia acumulou em sua existência não servem apenas para preencher data centers gigantescos. Os registros corporativos podem representar a ponte entre as dificuldades enfrentadas em tempos de crise financeira e a vantagem competitiva de se conhecer profundamente o negócio, o mercado e, principalmente, o cliente.
Toda companhia possui hoje mais informações operacionais do que jamais se teve notícia. Entretanto, poucas conseguem utilizá-las de forma positiva para a criação de estratégias – internas ou externas - rentáveis de atuação. Além de novas ofertas, a análise dos documentos da organização pode gerar novos processos de negócio e dinâmicas de trabalho.
No livro Competing on Analytics: The New Science of Winning, os autores Thomas H. Davenport e Jeanne G. Harris revelam que a utilização de dados na tomada de decisões empresariais mudou dramaticamente ao longo dos últimos anos. Eles mostram cases de organizações melhoraram de performance desenvolvendo estratégias competitivas baseadas no conhecimento criado por suas próprias informações.
Isso pode ser feito com a ajuda dos softwares que fazem análises qualitativas e estatísticas dos dados. Com eles é possível conhecer as facetas das informações e, assim, utilizá-las para o desenvolvimento das estratégias de negócio.
Os dados colhidos ao longo de toda a existência corporativa estão lá, armazenados, como sempre estiveram. Mas os executivos precisam dar uma nova abordagem para eles. Nesse sentido, hoje já existem ferramentas que permitem cruzar milhares de documentos e simular cenários, de modo a criar novas demandas aos consumidores.
Além do uso de ferramentas próprias, os CIOs podem tomar algumas medidas para tirar mais proveito de todos os dados colhidos na história da organização, a partir de alguns passos:
1. Identifique todos os gastos e projetos relevantes sob sua responsabilidade;
2. Identifique os projetos e contratos que representem cerca de 80% de seus gastos;
3. Aplique o software de análise para saber claramente a localização e disponibilidade dos recursos (pessoas, receitas provenientes de fora, tempo) necessários a tais projetos e contratos;
4. Inclua todos os possíveis consumidores aos cenários em potencial para novas abordagens de negócio. Busque a opinião de um possível cliente sobre a novidade e reflita sobre como seria o cenário final ideal;
5. Implemente seu projeto. Não espere que todos os processos estejam prontos. Você precisa de metas claras e isso já conseguiu com os passos anteriores.
Assinar:
Postagens (Atom)
